Tietosuojaseloste

Rekisterin nimi

Autoliike Parkkinen -asiakasrekisteri

Rekisterinpitäjä

Autoliike Parkkinen Oy (3466488-4)
Timpurinkatu 13
50150 Mikkeli
info(at)autoliikeparkkinen.fi
www.autoliikeparkkinen.fi

Rekisterin tekninen ylläpitäjä

Alma Media Suomi Oy (0869290-2)
Alvar Aallon katu 3 C
00100 Helsinki

Rekisterinpitäjän vastuuhenkilön yhteystiedot

Heikki Wuolijoki
heikki(at)autoliikeparkkinen.fi
+358 40 536 4000

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeudellinen peruste

Sopimus: käsittelemme antamiasi tietoja, jotta voimme täyttää meidän kanssamme tekemäsi sopimuksen tai antaaksemme sinulle tarjouksen.
Suostumus: voimme käsitellä tietojasi antamasi suostumuksen perusteella, kuten lähettääksemme sinulle suoramarkkinointiviestejä tai luovuttaaksemme tietojasi rahoitus- ja vakuutusyhtiöille tai viranomaisille.
Oikeutettu etu: käsittelemme henkilötietojasi yrityksemme sisällä liiketoimintamme ja asiakaspalvelumme kehittämis- sekä analysointitarkoituksessa.
Lakisääteinen velvoite: voimme olla velvoitettuja käsittelemään ja säilyttämään joitakin henkilötietojasi noudattaaksemme kirjanpitolakeja tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä asiakassuhteen aikana tai sen päättymisen jälkeen.

Henkilötietoja käytetään yhteydenpitoon asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpitoon, markkinointiin ja muihin vastaaviin tarkoituksiin. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

Rekisterin tietosisältö

Rekisterinpitäjä kerää edellä mainituissa tilanteissa seuraavia henkilötietoja asiakasrekisteriinsä:

etu- ja sukunimi, syntymäaika, kansalaisuus, poliittinen vaikutusvalta, tilinumero sekä henkilötunnus henkilötietolain sallimissa tilanteissa;
yhteystietoja, kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä markkinointiluvat ja -kiellot.

Rekisterinpitäjä kerää edellä mainituissa tilanteissa seuraavia ajoneuvoon liittyviä tietoja:

auton merkki, malli, rekisterinumero, valmistenumero ja muut tarvittavat ajoneuvon tunnistetiedot;
ajetut kilometrit ja muut tarvittavat käyttötiedot;
ajoneuvon ostotapahtumat sekä huolto- ja muut toimenpiteet;
ajoneuvon vaihtosuunnitelma.

Rekisterinpitäjä kerää edellä mainituissa tilanteissa seuraavia asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen liittyviä tietoja:

erilaiset asiakkuus-, asiointi-, tilaus- ja palvelutiedot kuten tuote-, osto-, hinta-, etu-, tarjous-, toimitus-, takuu-, laskutus-, perintä-, tyytyväisyys-, reklamaatio- ja muut tarpeelliset tiedot;
eri palveluissa ja kanavissa tapahtuvan viestinnän ja palvelu- ja sisältökäytön käyttö- ja asiointitiedot mukaan lukien rekisteröidyn itse tuottama sisältö, lähettämät viestit (esim. chat-historia, sähköpostit, tekstiviestit), koeajotiedot sekä tarpeelliset asiointi-, tunniste- ja tekniset tiedot kuten puhelutaltiot, evästeet ja muut tarvittavat tiedot;
asiakastyytyväisyyskyselyjen tiedot sekä palautelomakkeiden tiedot tallennetaan asiakaspalvelun kehittämiseksi.

Tietolähteet

Henkilötiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään: asiakkuuteen, asialliseen yhteyteen ja niihin liittyvään Autoliike Parkkisen eri palveluissa ja kanavissa tapahtuvaan käyttöön, asiointiin ja muuhun toimintaan liittyvistä tapahtumista sekä kolmannen osapuolen tunnistamis- ja varmentamisvälineiden ja -palveluiden käyttöön liittyvistä tiedoista.

Henkilötietoja voidaan kerätä, tallettaa ja päivittää myös osoite-, päivitys-, luottotieto- tai muuta vastaavaa palvelua tarjoavilta rekisterinpitäjiltä.

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käyttötarkoitus huomioiden. Tiedot hävitetään, kun niille ei ole enää laissa määriteltyä säilytystarvetta.

Tietojen luovutus ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti rekisterin ulkopuolelle.

Liiketoiminnan mittaamiseksi Autoliike Parkkinen analysoi kaupallista ja operatiivista suorituskykyä sekä näihin liittyvää asiakaskäyttäytymistä ja analysointia voi suorittaa kolmas osapuoli. Autoliike Parkkinen voi lisäksi luovuttaa tietoja toimivaltaisille viranomaisille esimerkiksi väärinkäytösten selvittämiseksi. Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Tietoja luovutetaan tarvittavin osin myös rahoitusyhtiöiden, vakuutusyhtiöiden ja tutkimuslaitosten käyttöön.

Rekisterin suojaus

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Evästeet

Kävijän tietokoneelle voidaan ajoittain siirtää ns. evästeitä. Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi miltä sivulta olet siirtynyt osoitteeseen, mitä www-sivujamme olet selannut ja milloin, mitä selainta käytät, mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä, sekä mikä on tietokoneesi IP-osoite eli mistä Internet -osoitteesta lähettämäsi tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan.

Evästetietojen avulla palvelun kävijämääriä voidaan seurata Autoliike Parkkisen ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta sekä analysoida ja kehittää kävijöitä paremmin palvelevaksi. Lisäksi Autoliike Parkkisen yhteistyökumppanit saattavat käyttää mainonnan kohdentamiseksi evästeitä, joilla kerätään tietoa kävijöiden vierailuista tällä ja muilla sivustoilla. Evästeiden avulla kerättyä tietoa käytetään kävijöiden kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen anonyymeille selainryhmille. Evästeiden avulla tehdyssä mainonnan kohdentamisessa kävijää ei yksilöidä, eikä tietoja yhdistetä kävijältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin henkilötietoihin. Kävijällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla asetuksia siten, että evästeitä ei tallenneta. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä palvelun toiminnallisuuden kannalta.