Reklamaatio
Ilmenikö meiltä ostamassasi autossa vika kaupanteon jälkeen? Ei hätää! Tee asiasta meille reklamaatio viipymättä. Kiireellisissä tapauksissa, joissa matkantekosi on keskeytynyt tien päälle, suosittelemme olemaan heti yhteydessä omaan vakuutusyhtiöösi avun saamiseksi nopeasti.
Älä korjauta vikaantunutta autoa omatoimisesti, vaan tee meille reklamaatio täyttämällä alla oleva reklamaatiolomake ja jää odottamaan vastaustamme. Käsittelemme reklamaatiosi mahdollisimman pian. Väärinymmärrysten välttämiseksi kaikki reklamaatiot hoidetaan kirjallisesti.
Vastaamme myymistämme autoista kuluttajasuojalain vaatimusten mukaisesti ja noudatamme kuluttajariitalautakunnan antamia ratkaisuja. Olemme virhevastuussa kilpailu- ja kuluttajaviraston käytetyn auton yleisen virhevastuun elinkaarimallin nojalla. Elinkaarimallin mukaisesti auton keskeisimpien osien oletetut käyttöajat ovat seuraavat:
- moottori noin 300 000 km
- vaihteisto, voimansiirto ja turbo noin 200 000 km
- ilmastointi noin 150 000 km
Myyjäliikkeen virhevastuu raukeaa, mikäli asiakas on laiminlyönyt auton määräaikaishuoltojen tai korjausten suorittamisen, huoltoja ei ole toteutettu valmistajan ohjeiden mukaisesti tai autoa on käytetty käyttöohjeiden/-tarkoituksen vastaisesti. Autossa luonnollisen kuluman vuoksi tehtävät osien uusinnat eivät kuulu yleisen virhevastuun piiriin. Auton kuluvia osia ovat mm. kytkin, hiukkassuodatin, valopolttimot, jarruihin liittyvät osat, alustan nivelet ja tukivarret, iskunvaimentimet, pyöränlaakerit, akku jne.
